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안녕하세요 강모훈 마케터입니다 ????

구글 광고를 집행하려는데 광고가 비승인되거나, 수정 후에도 계속 거절되는 상황을 겪으신 적 있으신가요?

이럴 때 광고 문구나 이미지만 바꾸는 경우가 많습니다.

하지만 구글 광고 비승인의 원인은 광고 소재뿐 아니라 랜딩페이지, 사업자 정보, 광고 정책 위반 등 다양합니다.

원인을 확인하지 않고 소재만 반복해서 수정하면 불필요한 작업이 늘어날 수 있습니다.

이번 글에서는 구글 광고 승인에 문제가 생겼을확인해야 할 주요 원인과 수정 방법, 재검토 요청 전 체크리스트까지 정리해 보겠습니다.

구글 광고는 광고 문구와 이미지뿐 아니라 연결된 웹사이트 등 여러 요소를 검토합니다.

대표적인 점검 항목은 다음과 같습니다.

• 광고 문구가 정책에 부합하는지

• 이미지와 영상에 부적절하거나 오해를 유발하는 요소가 있는지

• 랜딩페이지가 정상적으로 작동하는지

• 광고 내용과 랜딩페이지 정보가 일치하는지

• 사업자와 제품에 관한 정보가 명확하게 제공되는지

먼저 Google Ads 계정에서 해당 광고의 상태와 구체적인 정책 위반 사유를 확인하세요.

원인을 알아야 수정할 부분도 정확하게 정할 수 있습니다.

광고 문구 문제｜과장 표현부터 확인하세요

광고 문구는 비승인 원인 중 하나입니다. 특히 제품이나 서비스의 효과를 과장하거나,

사실과 다른 정보를 전달하거나, 근거가 부족한 주장을 하는 경우 주의해야 합니다.

다음과 같은 표현은 실제 내용과 근거, 업종별 정책에 따라 문제가 될 수 있습니다.

• 객관적으로 입증하기 어려운 효과를 확정적으로 표현하는 문구

• 실제 제공 조건과 다른 혜택이나 가격

• 결과를 보장하는 듯한 표현

• 이용자가 오해할 수 있는 광고 문구

모든 강한 표현이 자동으로 비승인되는 것은 아닙니다.

광고의 맥락과 적용 정책을 함께 확인해야 합니다.

수정 방법: 광고 문구를 무조건 짧게 바꾸기보다,

어떤 표현이 문제가 되었는지 확인하고 실제로 증명할 수 있는 내용으로 수정하세요.

이미지 문제｜광고 소재의 시각 요소 확인하기

이미지 광고는 문구뿐 아니라 이미지 자체와 이미지에 포함된 요소도 점검해야 합니다.

확인할 항목은 다음과 같습니다.

• 실제와 다른 제품이나 혜택을 보여주고 있지 않은가?

• 오해를 유도하는 버튼이나 알림창처럼 보이는 요소가 있는가?

• 이미지 안의 문구가 광고 내용과 일치하는가?

• 업종별 이미지 및 콘텐츠 정책을 준수하는가?

이미지에 문제가 있다면 새로운 디자인으로 바꾸기 전에

어떤 요소가 정책과 충돌하는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

영상 문제｜영상 전체를 확인하세요

유튜브 광고 등 영상 소재는 썸네일이나 첫 장면만 점검해서는 충분하지 않을 수 있습니다.

영상 속 자막, 음성, 시각적 표현, 제품 설명, 마지막 CTA까지 전체 내용을 확인해야 합니다.

예를 들어 영상 초반에는 일반적인 제품을 소개하지만,

후반부에 근거가 부족한 효과를 강조하거나 실제 제공 조건과 다른 혜택을 안내한다면 문제가 될 수 있습니다.

수정 방법: 비승인 사유와 관련된 장면을 확인하고, 자막과 음성, 화면 속 문구가 서로 일치하는지 함께 검토하세요.

랜딩페이지 문제｜광고가 승인되어도 연결 페이지가 중요합니다

광고 소재를 수정했는데도 비승인이 해결되지 않는다면 랜딩페이지를 점검해 보세요.

• 페이지가 정상적으로 열리는가?

• 모바일에서도 주요 콘텐츠를 확인할 수 있는가?

• 제품이나 서비스에 관한 정보가 명확한가?

• 실제로 제공하지 않는 혜택이나 기능을 안내하고 있지 않은가?

• 연결된 페이지에 정책 위반 소지가 있는 콘텐츠가 있는가?

광고 소재가 아닌 랜딩페이지 자체가 원인이라면, 소재만 바꿔서는 해결되지 않을 수 있습니다.

광고와 랜딩페이지의 불일치

광고에서는 A 상품을 소개하는데 클릭 후 다른 상품이나 관련 없는 페이지로 이동한다면

이용자에게 혼란을 줄 수 있습니다.

가격, 할인 조건, 서비스 범위, 이벤트 기간 등도 광고와 랜딩페이지에서 일치해야 합니다.

예를 들어 광고에는 할인 혜택이 표시되어 있지만

실제 페이지에서는 해당 혜택을 받을 수 없다면 광고 내용과 도착 페이지를 함께 수정해야 합니다.

핵심은 광고에서 약속한 내용을 랜딩페이지에서 실제로 확인할 수 있어야 한다는 점입니다.

사업자·제품 정보도 확인해야 합니다

제품과 서비스를 제공하는 주체가 누구인지,

어떤 상품을 판매하는지 명확하게 전달되는지도 확인해 보세요.

특히 다음 항목을 점검할 수 있습니다.

• 업체명과 서비스 정보가 명확한가?

• 제품의 가격과 제공 조건이 정확한가?

• 고객 문의나 사업자 관련 정보가 필요한 위치에 제공되는가?

• 광고에서 소개하는 제품과 실제 판매 제품이 일치하는가?

업종에 따라 추가 인증이나 별도 정책이 적용될 수 있으므로,

해당 업종의 Google Ads 정책도 함께 확인해야 합니다.

구글 광고 비승인이 발생했을 때는

소재 수정 → 재검토 반복보다 비승인 사유 확인 → 원인 수정 → 재검토 순서로

접근하는 것이 효율적입니다.

소재를 여러 번 바꾸더라도 실제 원인이

랜딩페이지나 계정 정책에 있다면 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.

반대로 광고가 정책을 준수하고 있는데도 잘못 비승인된 것으로 판단된다면,

불필요하게 소재를 변경하기보다 근거를 확인하고 이의신청을 검토할 수 있습니다.

광고가 비승인되었다면 아래 항목부터 확인해 보세요.

• Google Ads에 표시된 구체적인 비승인 사유 확인

• 광고 제목과 설명 문구 점검

• 이미지·영상의 문구와 시각 요소 점검

• 최종 URL과 랜딩페이지 정상 작동 여부 확인

• 광고와 랜딩페이지의 가격·혜택·제품 정보 일치 여부 확인

• 사업자 및 제품 정보 확인

• 업종별 추가 정책이나 인증 요건 확인

• 수정할 항목을 정리한 뒤 재검토 요청

이 과정을 거치면 원인을 모른 채 여러 요소를 동시에 바꾸는 일을 줄일 수 있습니다.

수정 후 재검토 요청 시 확인할 부분

정책 위반 요소를 수정했다면 광고 상태와 재검토 절차를 확인해야 합니다.

광고나 웹사이트를 수정한 경우에는 변경 사항이 검토에 반영되도록 저장하고,

계정에서 상태를 확인하세요.

정책을 준수하는데도 비승인되었다고 판단된다면

Google Ads에서 제공하는 이의신청 절차를 검토할 수 있습니다.

다만 실제 정책 위반을 해결하지 않은 채 이의신청을 반복하는 것은 피해야 합니다.

재검토 전에는 어떤 부분을 수정했는지, 해당 정책을 준수한다고 판단한 근거가 무엇인지 정리하는 것이 좋습니다.

정확한 절차와 상태 확인 방법은 Google Ads 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

구글 광고 비승인을 해결할 때는 광고 소재 하나만 보는 것이 아니라

광고와 연결된 전체 경로를 살펴보는 것이 중요합니다.

실무에서는 다음 항목을 함께 확인합니다.

1. 정책 진단: 계정에 표시된 비승인 사유와 관련 정책 확인

2. 소재 점검: 문구, 이미지, 영상의 문제 요소 확인

3. 랜딩페이지 점검: 연결 URL, 페이지 콘텐츠, 제공 정보 확인

4. 정보 일관성 확인: 광고와 실제 제품·서비스의 내용 비교

5. 수정 및 재검토: 수정 내역을 정리하고 적절한 절차로 재검토 진행

광고가 비승인되었다고 해서 항상 소재 제작이 잘못된 것은 아닙니다.

원인이 어디에 있는지 구분하는 과정이 우선입니다.

구글 광고 비승인, 원인부터 무료로 점검해 보세요

구글 광고 비승인이 반복된다면 광고 문구나 이미지를 계속 바꾸기 전에 정확한 원인부터 확인해 보세요.

광고 소재, 랜딩페이지, 정책 적용 여부를 함께 점검해야

불필요한 수정 작업을 줄이고 이후 광고 운영도 안정적으로 관리할 수 있습니다.

프로디지는 광고 운영 과정에서 발생하는 문제를 확인하고,

광고 목표와 정책에 맞는 개선 방향을 함께 검토합니다.

구글 광고 비승인으로 어려움을 겪고 계신다면 무료 진단을 문의해 주세요.

현재 표시된 비승인 사유와 광고 소재,

연결 페이지를 바탕으로 우선 점검할 항목을 안내해 드리겠습니다.

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