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쇼핑검색광고 검색어 관리법 | 광고비 새는 구멍 찾기

등록자
홍윤기 AE

등록일
2026-07-24

조회수
7

혹시 이런 적 있으신가요?

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광고는 돌아가고, 클릭도 나오는데. 정작 주문은 없어요.

소재 바꿔보고, 입찰가 조정해봐도 별로 달라지는 게 없고.

저는 이런 계정을 정말 많이 봐왔는데요.

대부분 소재나 입찰가 문제가 아니었어요.

엉뚱한 검색어로 광고비가 조용히 새고 있는 경우가 훨씬 많았거든요.

클릭이 안 되는 게 아니에요. 엉뚱한 사람이 클릭하고 있는 거예요.

내가 의도한 키워드와 실제 검색어는 달라요

쇼핑검색광고는 파워링크와 달리 키워드를 직접 등록하는 방식이 아니에요.

광고명을 기반으로 네이버가 연관성 있다고 판단하는 검색어에 자동 노출돼요.

그러다 보면 내가 전혀 의도하지 않은 검색어로 광고가 나가는 일이 생겨요.

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그리고 그 검색어를 확인하는 곳이 제외검색어 탭이에요.

파워링크는 별도 검색어 보고서가 있는데, 쇼핑검색광고는 이 탭에서만 볼 수 있어요.

한 번도 안 열어보고 운영하시는 분들이 생각보다 많아요. 지금 한번 열어보세요.

같은 클릭인데, 의도는 완전히 달라요

텀블러를 파는 경우를 예로 들어볼게요.

광고명에 "이중진공 보온텀블러"를 넣고 운영했는데,

실제 유입 검색어를 열어보면 이런 것들이 찍혀 있어요.

"이중진공 보온텀블러" / "회사 창립기념일 답례품 텀블러" / "스타벅스 텀블러" / "텀블러 무료나눔"

겉으로는 다 텀블러 관련이에요. 근데 이 네 명이 검색창에 저 단어를 친 이유는 완전히 달라요.

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"이중진공 보온텀블러" - 는 살 생각으로 검색한 사람이에요.

"회사 창립기념일 답례품 텀블러" - 도 구매 의도는 있어요. 다만 조건이 맞아야 해요.

"스타벅스 텀블러" - 는 다른 브랜드를 찾다 우리 광고가 걸린 거예요. 비교만 하고 나갈 가능성이 높아요.

"텀블러 무료나눔" - 은 살 생각이 없는 사람이에요. 나눔 받으려고 검색한 거거든요.

광고비 기준으로는 다 똑같은 클릭 한 번이에요.

근데 네 번째 클릭은 그냥 날린 돈이에요. 이런 게 쌓이면 ROAS가 계속 떨어져요.

검색어는 소비자가 브랜드에 보내는 신호예요. 그 신호를 읽어야 해요.

그럼 다 빼면 되는 거 아닌가요?

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낭비 같다고 무작정 다 걷어내면, 전환이 나올 자리까지 같이 빠질 수 있어요.

제외를 검토할 만한 유형은 이런 경우예요.

구매 의도가 없는 검색어(나눔·무료·대여 등), 우리보다 인지도 높은 대기업 브랜드명,

이름은 비슷하지만 전혀 다른 제품, 충분한 데이터가 쌓였는데도 전환이 한 번도 없는 검색어.

이름이 비슷한 경우는 재밌는 사례가 많아요.

고양이 두부모래를 파는 분이 "맛있는 두부" 검색으로 유입된 적도 있었대요.(ㅋㅋ)

텀블러 예시로 정리하면요.

"이중진공 보온텀블러" → 살리기. 오히려 소재에 더 반영하면 좋아요.

"회사 창립기념일 답례품 텀블러" → 전환률 지켜보면서 판단.

"스타벅스 텀블러" → 전환이 계속 안 나오면 제외 검토.

"텀블러 무료나눔" → 바로 제외처리.

데이터가 아직 충분히 안 쌓인 검색어는 바로 빼지 말고 좀 더 지켜보는 게 맞아요.

그리고 이건 한 번으로 끝나는 일이 아니에요

오늘 멀쩡했던 검색어가 어느 날부터 예산을 갉아먹기 시작할 수 있어요.

그래서 이 탭은 주기적으로 확인하고 업데이트해야 해요.

업종마다 패턴도 달라요. 식품 소포장이면 "선물용", "답례품" 검색어가 구매로 이어지는 경우가 많고,

패션은 사이즈·스타일 검색어에서 의도가 갈리는 경우가 많아요.

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내 업종에서 어떤 검색어가 전환으로 이어지는지는 계정 데이터를 직접 열어봐야 보여요.

이런 분들은 편하게 문의 주세요

오늘 글 읽으면서 이런 상황 떠오르신 분들 계실 거예요.

• 제외검색어 탭을 열어봤는데 뭘 기준으로 빼야 할지 모르겠다

• "이 정도 CPC면 괜찮겠지" 하고 그냥 두고 있는 검색어가 있다

• 클릭률은 좋은데 전환이 왜 안 나오는지 원인을 못 찾겠다

검색어가 수백 개씩 쌓인 계정을 하나하나 의도로 나눠보는 건 꽤 손이 많이 가는 일이에요.

그래서 그냥 두는 분들이 많고, 그러는 사이에 광고비는 계속 새고 있어요.

직접 문의 주시면 계정 데이터 같이 봐드릴게요.

오늘의 한마디.

" 검색어는 소비자가 브랜드에 보내는 신호다 "

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